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Miscellanea

MEDICINA NARRATIVA: ESPERIENZA TRIENNALE IN UN CENTRO DIALISI

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Abstract

INTRODUZIONE. Nel 2009, è stato avviato un progetto aziendale finalizzato alla conoscenza e applicazione della Medicina Narrativa (MN) per migliorare la relazione con i pazienti e ridurre possibili conflitti. Questo progetto rispondeva anche ad una richiesta specifica fatta dagli operatori sanitari del nostro Centro Dialisi.

L'operatore sanitario della dialisi, infatti, è particolarmente sensibile alla qualità delle relazioni e comprende meglio di altri come la MN possa essere uno strumento prezioso di crescita che aiuta non solo a curare ma anche, e soprattutto, a prendersi cura.

METODI. Nel 2009, tutto il personale sanitario della dialisi (medici e infermieri) ha preso parte ad un corso di formazione sulla MN avvalendosi del contributo di esperti della comunicazione in funzione di tutor. Il team di esperti è stato arricchito dalla presenza di una filosofa che ha permesso il recupero dell'ottica olistica della salute propria della cultura occidentale delle origini.

Nel 2010, all'interno del nostro Centro Dialisi, si è costituito un gruppo di lavoro per la MN che in un primo tempo ha elaborato un questionario rivolto al resto del personale per analizzare le ricadute del progetto.

Si sono, quindi, creati dei piccoli gruppi di confronto composti da personale sanitario, pazienti emodializzati e familiari in cui si è dato risalto alla narrazione del paziente e della sua famiglia integrandola con la narrazione del personale sanitario per arrivare ad una storia di malattia capace di soddisfare tutti gli attori di questa relazione.

Nel 2011, siamo giunti a confrontarci in atelier di lettura avvalendoci di spunti di riflessione derivanti dalla letteratura.

Attualmente, il gruppo di lavoro è impegnato nell'elaborazione di un nuovo questionario.

CONCLUSIONI. Fino ad oggi, da questo percorso è derivato un contributo al benessere di tutti, con ricadute positive non solo sui rapporti interpersonali ma anche sulla pratica clinica ed assistenziale. La MN ha creato in tutti noi la consapavolezza di avere intrapreso un percorso di miglioramento continuo nella qualità dei processi di cura e nella relazione con l'altro.

M. Brescello(1), C. Ercolani(1), F. Giannattasio(1), M. Tosto(1), L. Martimbianco(1), L. Ioan(1), L. Mantovani(1), M. Stocco(1)
((1)Soc Nefrologia E Dialisi Ass5 Bassa Friulana Palmanova )
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